Estas condiciones regulan la compra de productos en 24bottle.net, tienda online de 24Bottle Outdoor S.L. (CIF B16724391, Carrer de Sant Vicent Màrtir, 182, bajo izq., 46007 València, [email protected], 961 24 38 70). Se aplican el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información.
1. Productos y precios
Los productos se describen con la mayor exactitud posible: capacidad, materiales, medidas y resultados de nuestras pruebas de temperatura. Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla. Todos los precios se muestran en euros e incluyen el 21 % de IVA. Los gastos de envío se indican antes de confirmar el pedido.
2. Proceso de compra
- Añade los productos al carrito y pulsa «Finalizar compra».
- Indica tus datos de envío y facturación y elige el método de envío.
- Elige la forma de pago y acepta estas condiciones.
- Al confirmar recibes un email con el resumen del pedido, que sirve como confirmación del contrato.
El contrato se formaliza en castellano. Archivamos el documento electrónico del pedido y puedes consultarlo en tu cuenta o pedirnos una copia.
3. Formas de pago
- Bizum: al confirmar el pedido te indicamos el número al que enviar el importe.
- Transferencia bancaria: te enviamos los datos de la cuenta; preparamos el pedido cuando recibimos el pago.
- Contra reembolso: pagas en efectivo o con tarjeta al repartidor, sin recargo.
Si no recibimos el pago por Bizum o transferencia en 5 días naturales, el pedido se cancela automáticamente.
4. Envío y entrega
Enviamos a la España peninsular y a las Islas Baleares. Los plazos y tarifas están en Envíos y devoluciones. El plazo máximo de entrega es de 30 días naturales; si no pudiéramos cumplirlo, te avisaremos y podrás cancelar el pedido con reembolso íntegro.
5. Derecho de desistimiento
Tienes 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra sin dar explicaciones, y nosotros lo ampliamos voluntariamente a 30 días. Toda la información y el formulario están en Derecho de desistimiento.
6. Garantía
Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en el RDL 1/2007. Más detalles en Garantía.
7. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes contactarnos en [email protected], en el 961 24 38 70 (lunes a viernes, 9:00–14:00 y 16:00–19:00) o por correo postal. Respondemos a las reclamaciones en un plazo máximo de un mes. Disponemos de hojas oficiales de reclamaciones. También puedes usar la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
8. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley española. En caso de conflicto con un consumidor, serán competentes los juzgados de su domicilio.
Versión vigente desde el 15 de octubre de 2026.