Como consumidor, tienes derecho a desistir de tu compra en 24bottle.net sin necesidad de justificación, de acuerdo con los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Plazo
El plazo legal es de 14 días naturales desde el día en que tú (o la persona que indiques, distinta del transportista) recibes el producto. En 24Bottle lo ampliamos voluntariamente a 30 días naturales.
Cómo ejercerlo
Comunícanos tu decisión de forma clara antes de que termine el plazo:
- por email a [email protected],
- por correo postal a 24Bottle Outdoor S.L., Carrer de Sant Vicent Màrtir, 182, bajo izq., 46007 València,
- o usando el formulario modelo de esta página (no es obligatorio).
Devolución del producto
Envíanos el producto sin demora y, como máximo, 14 días naturales después de comunicarnos el desistimiento. Puedes usar nuestra recogida a domicilio por 3,95 € o enviarlo por tu cuenta; en ambos casos el coste directo de la devolución corre a tu cargo. El producto debe llegar sin usar y con su embalaje. Si se ha usado más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza (por ejemplo, con restos de café), podremos descontar la depreciación correspondiente.
Reembolso
Te devolvemos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío originales (salvo el coste adicional si elegiste un envío distinto del más económico), en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas el desistimiento. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto. Usamos el mismo medio de pago que utilizaste; en compras contra reembolso, hacemos una transferencia a la cuenta que nos indiques. No tendrás que pagar ninguna comisión por el reembolso.
Formulario de desistimiento
(Solo debes cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato.)
A la atención de 24Bottle Outdoor S.L., Carrer de Sant Vicent Màrtir, 182, bajo izq., 46007 València, [email protected]:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
- Producto(s):
- Número de pedido:
- Pedido el / recibido el:
- Nombre del consumidor:
- Dirección del consumidor:
- Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel):
- Fecha: